Políticas de Devolución
En Hulk Scientific buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Si requieres devolver un producto, por favor revisa cuidadosamente las condiciones de nuestro proceso:
1. Condiciones para Aceptar una Devolución
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Únicamente se aceptarán devoluciones si el producto se encuentra completamente cerrado, con sus sellos originales intactos y sin señales de uso ni alteración.
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No se procesarán devoluciones de productos abiertos o con empaques dañados por manipulación del usuario.
2. Gastos y Costos de Devolución
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El costo de envío para la devolución del producto corre en su totalidad por cuenta del cliente.
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Te sugerimos utilizar un servicio de mensajería con número de rastreo para garantizar la entrega segura del paquete a nuestras instalaciones.
3. Tiempos del Proceso de Devolución
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El proceso completo de revisión, aceptación y gestión del reembolso o compensación toma entre 7 y 14 días hábiles a partir del momento en que recibimos el producto en nuestras instalaciones y verificamos su estado.
4. Paso a Paso para Iniciar una Devolución
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Envíanos un correo a info@hulkscientific.com.mx solicitando la devolución e indicando tu número de pedido y los motivos de la solicitud.
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Nuestro equipo revisará la solicitud y te proporcionará las instrucciones y la dirección para realizar el envío de retorno.
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Envía el paquete y comparte el número de guía a nuestro correo de contacto.
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Tras recibir y revisar el producto, confirmaremos la resolución dentro del plazo establecido.
